Для оформления возрата билетов, воспользуйтесь этой формой

До получения уведомления, что возврат оформлен, возврат средств не инициирован.

Обратите также внимание, что заявки на возврат обрабатывает организатор события

Если после оформления возврата вы не получили средства в течение 2-3 дней, то обязательно обратитесь в поддержку со страницы события